Отзывы

Добавить отзыв
  • 03.07.2017, Жанна (Гимназия 1)

    Большое спасибо за отличную работу! Не смотря на все трудности, возникшие по вине школы, вы смогли сделать отлично и профессионально свою работу, а мы получили замечательную память о школьных годах. Спасибо фотографу Сергею за его профессионализм и четкость. Учел все наши пожелания, сделала процесс съемок живым и легким. Спасибо менеджеру Валерии за четко организованную работу и в срок. Постоянно была на связи и напоминала о необходимости ускорить процесс. Все альбомы яркие, красивые, ни одной ошибки о которых некоторые пишут, потому что все было проверено и перепроверено десятки раз! Огромное спасибо всей команде! вы супер!!!

    Ответ: Спасибо вам!

  • 26.06.2017, Юлия (Гимназия 176 (Екатеринбург))

    Добрый день. Наверное рано писать отзыв о качестве альбома, так как на 26.06.2017 мы его ещё в глаза не видели, но вероятно это единственный шанс достучаться до руководителей данной компании. Начали общение с компанией "Супер альбом" в марте 2017 и все вроде бы шло хорошо, но исключительно благодаря моей личной инициативе и настойчивости, я звонила, я "трясла" :что бы назначили даты фотосессий сначала одной, потом второй, просила выслать вход в Личный кабинет, интересовалась всех ли фотографий хватает и прочее. Никакой инициативы от нашего менеджера Валерии нет и не было. Сорвали сроки предоставления альбомов, а мы хотели их вручить детям на выпускном 23.06.2017, об этом менеджер была в курсе, я говорила что это важно! Поздравительная программа была построена на этом, сказали бы что не успевают, переиграли бы сценарий. А так 23.06 в 16-00, когда я не с первого раза дозвонилась до Валерии, мне сказали что альбомов не будет! Первоначальная дата получения была 21.06.17 Сказать что мы расстроилась, ничего не сказать. Ни один телефон ни в одном городе не отвечает, такое ощущение, что отвечают только тогда, когда им это удобно. Руководство на связь не выходит, даже в случае форс-мажора, в офис приехать нельзя, вся связь через фотографов, которые и держат оборону. Но! Фотографы-супер!!! Иван Музыка вообще МЕГАпрофессионал. Великолепные фото и ракурсы, находка для этой компании. Каждое фото-произведение искусства! Очень хотелось увидеть в итоговом варианте всю эту красоту, но... Суббота (был назван конечный срок доставки) прошла, воскресенье и понедельник тоже. Терпение тает на глазах... Уважаемые руководители компании "Суперальбом" обратите внимание на то, что происходит в вашей компании и ваших сотрудников, это НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО И БЕЗ ОТВЕТСТВЕННО! Как говорится, идея крутая, но исполнение... оставляет желать лучшего. Репутация на рынке- это самое важное для любой компании. Я пока ещё прошу сообщить срок предоставления альбомов, но это пока. Уважаемые клиенты, я не буду вас отговаривать пользоваться услугами данной компании, так как аналогичных (идея, дизайн) предложений на рынке нет. Но! Постройте свое сотрудничество таким образом, что бы к концу марта альбомы были у вас на руках. В случае малейшего намека на аналогичную нашей ситуацию, у вас будет возможность заказать альбомы в другой компании, где скорее всего альбомы будут проще и без изюминки, но у вас будет гарантия получения своих альбомов, так сказать "синица в руке". В противном случае ваши дети останутся без выпускных альбомов. Всем удачи.

    Ответ: Здравствуйте, Юлия! Нам очень жаль, что мы доставили вам неудобства, приносим свои извинения. Мы очень старались сделать альбомы быстрее наших стандартных сроков, но по причине некоторых логистических затруднений при доставке альбомов в Екатеринбург нам это не удалось и мы доставили вам альбомы на несколько дней позже - альбомы уже у вас и, надеемся, что результатом вы довольны.

  • 21.06.2017, Юлия (Лицей 1310)

    Хочу выразить огромную благодарность и признательность всей команде Суперальбом!!! Вы - лучшие! Очень рада, что выбрали именно вас. Помимо того, что вы профессионалы своего дела, вы еще чуткие, внимательные, оперативные, гибкие, находчивые и просто приятные в общении! Желаю вам дальнейшего процветания, новых идей и всего самого доброго! Отдельное СПАСИБО фотографу Николаю и менеджерам Дарье и Валерии!

    Ответ: Спасибо вам!

  • 19.06.2017, Наталия (571 школа Санкт-Петербург)

    Спасибо за работу всему коллективу вашей компании! В целом я как координатор процесса осталась довольна, возникающие вопросы довольно оперативно решались и результатом лично я довольна. Менеджер Валерия очень доброжелательная девушка и терпеливая, чтобы я ей не говорила, какие бы очевидные вещи не спрашивала она ни разу не позволила себе проявить хоть нотку раздражительности, всегда доходчиво и спокойно всё объясняла, спасибо!! Фотограф Сергей Виноградов, хоть как мне показалось и намучился с нашим классом, но сделал всё, чтобы как то выжать из наших детей эмоции, спасибо!

    Ответ: Спасибо вам!

  • 06.06.2017, Ирина Сорокина (Глебовская СОШ)

    Огромное спасибо команде superalbum.ru за наши альбомы! Качество альбомов отличное, фотографии профессиональные, дизайн оригинальный! Работа всей команды на 5+ !

    Ответ: Спасибо вам!

  • 21.05.2017, Юлия (Школа 339)

    В этом году моя дочь заканчивает 9 класс,конечно я задалась вопросом о том,что на окончание года ,по традиции,нам нужен альбом ! В интернете среди большого количества вариантов ,остановилась на компании "Суперальбом" Привлёк не обычный дизайн ,возможность самим выбрать себе фото для альбома .2 фотосессии и конечно ,все фото ,отснятые в процессе ,мы получили после окончания процесса ! ВЫРАЖАЕМ благодарность от всего класса 9-1 школы 339 фотографу Виноградову Сергею ,Валерии,которая курировала весь процесс альбома ,ну и конечно всем создателям и просто людям ,которые работают в этой компании !

    Ответ: Юлия, спасибо вам!

  • 17.05.2017, Александр (Школа 1247 им. Ю. Балтрушайтиса)

    Большое спасибо Команде Superalbumа!))) Профессионально, оперативно, качественно. На мой взгляд - отличный подарок ребятам-школьникам в любом классе.

    Ответ: Спасибо вам!

  • 16.05.2017, Валентина (школа 509)

    Это какой -то ужас, уже несколько дней не можем дозвонится до этой конторы, ни один телефон не отвечает. Менеджер Валерия обещала перезвонить неделю назад, сказать, к какому числу будут готовы наши альбомы и также исчезла в неизвестном направлении. Надеюсь, к выпускному мы все-таки получим наши альбомы и сотрудники все-таки соизволят перезвонить или хотя бы ответить на звонки. Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам.

    Ответ: Приносим извинения за то, что не смогли с вами оперативно связаться, тем самым вызвав ваше беспокойство. Мы приложили максимум усилий и успели передать вам альбомы за несколько дней до последнего звонка. Надеемся, что альбомы вас порадовали!

Добавить отзыв